Som jeg tidligere har skrevet, har mennesker av alle Enneagramtyper store kvaliteter som bidrar til helheten, og ikke kan unnværes i den. Mennesker av alle typer kan være på sitt beste, sitt verste, eller midt imellom. Personligheten, altså det vi beskriver når vi beskriver Enneagrammønstrene, er bare en del av oss. Hvordan vi utfolder mønstrene og hvor bevisste vi er på hvordan disse påvirker andre, er en annen og nok så viktig del.
Selv om type 2, 3 og 4 kalles Hjertetyper, er de ikke nødvendigvis mer hjertelige enn andre. De er flinke til å lese andre mennesker, men på sitt verste gjør de det utelukkende for å oppfylle egne behov for oppmerksomhet og annerkjennelse. På sitt beste setter de egne behov til side og bruker sine evner for å hjelpe, oppmuntre og leve seg inn i andres situasjon – alt det som kjennetegner emosjonell intelligens.
Mennesker av Type 2 (Hjelperen) er personer som bruker den emosjonelle intelligensen til å være oppmerksomme på andre og støtte og hjelpe dem. I en samtale er de svært oppmerksomme på den andre, og spør ofte og mye om personlige ting. De lytter interessert til alt den andre har å fortelle om seg selv, så de kan huske det og følge det opp neste gang. De er kjærlige og omsorgsfulle over for sine nærmeste, og er glade for at noen trenger deres hjelp.
Av type 2 kan man lære å være positivt interessert i andre, å lytte oppriktig, og å være den som skaper positiv stemning for andre. Å være en god, oppmerksom venn, som husker merkedager og følger med i vennenes liv.
På sitt beste merker mennesker av type 2 seg andres humør og hele livssituasjon. Det betyr, at de i en gruppesamtale er oppmerksomme på hvilke emner som det kan være ubehagelig for enkelte personer å snakke om, og søker å styre samtalen i en annen retning. De har stor omsorg for og medfølelse med andre.
Mennesker av Type 3 (Utretteren) er personer som fokuserer på å oppnå målene sine, og som er svært dyktige til å motivere seg selv til å jobbe med de oppgavene som fører til målet. Treere er flinke til å prioritere og lage lister, og finner stor glede ved å sette kryss ved fullførte oppgaver. De er flinke til å lære nytt, og har sterke overbevisninger om at de er i stand til å lære og utføre det meste. De er konkurransemennesker med stor energi.
Av type 3 kan man lære å være målrettet og flink til å prioritere de oppgavene som fører frem til oppfyllelsen av de målene man har satt seg.
Når mennesker av type 3 er på sitt beste, er de dypt profesjonelle og troverdige samarbeidspartnere, som leverer til tiden. Samtidig motiverer og støtter de andre til å bruke sine sterkeste kort til å oppnå den suksessen, som de synes alle fortjener.
Mennesker av Type 4 (Individualisten) er personer som bruker en stor del av sin tid på å analysere og forstå egne og andres følelsesmessige reaksjoner. De er dyktige til å forstå det menneskelige i å ha følelser, og dermed til å støtte andre som er i krise eller opplever sterke emosjonelle situasjoner. Deres evne til total innlevelse i andre mennesker er uovertruffen, og de kan tilgi mye gjennom å forstå de følelsene som ligger bak andre menneskers handlinger.
Av type 4 kan man lære å være oppmerksom på hva man føler, og å håndtere andres følelsesutbrudd på en adekvat måte.
Når mennesker av type 4 er på sitt beste, er de dedikerte og dyktige til sitt fag, og bruker sin innlevelsesevne til fort å skape sterke relasjoner til andre. De har lært at følelser ikke nødvendigvis skal uttrykkes, men kan brukes som veivisere i forhold til hva og hvem som er viktig(e) for dem.